敦煌税务：税惠春风送暖 税智赋能发展

　　4 月，敦煌市税务局以“税收·法治·公平”为主题，全面启动第 34 个全国税收宣传月活动。敦煌市税务局聚焦数字化转型与便民服务深度融合，通过精准宣传、服务升级、机制创新三向发力，实现政策落实更高效、办税体验更便捷、营商环境更优化，为地方经济发展注入强劲“税动力”。

　　精准宣传扩面提效，问需解疑利企便民

　　敦煌市税务局明确责任分工，成立宣传小组，开展“点对点”精准推送税惠政策，支持企业加大研发投入、鼓励科技创新，助力未来能源产业“轻装上阵”。工作人员深入中广核太阳能敦煌有限公司、敦煌首航节能新能源有限公司等光电园区，为企业提供“面对面”的政策解读服务。

　　“一直以来，税务人员总是第一时间响应需求，为我们纾困解难，企业的发展壮大离不开良好的税收营商环境。”敦煌首航节能新能源有限公司财务负责人介绍道。敦煌市税务局持续“以发现问题为导向、以解决问题为抓手、以完善提高为目标”的工作机制，为园区企业发展保驾护航。

　　共话营商优化路，便民办税强赋能

　　涉税专业服务机构是税企沟通的重要纽带和桥梁。为更好地发挥其优势，共同提升纳税人缴费人的满意度和获得感，敦煌市税务局在税宣月期间组织召开涉税专业服务机构座谈会。税务干部解答了涉税专业服务机构提出的涉税疑难问题，听取了意见建议，就电子税务局涉税专业服务机构相关功能进行讲解，同时对涉税专业服务机构管理相关规定进行仔细剖析，并给出提升意见和建议。

　　“电子税务局的功能在日益完善，税务干部的服务也在与时俱进。”甘肃晴天财务服务有限公司敦煌分公司办税人马翠霞如是说。敦煌市税务局推出线上涉税问题咨询服务，着力解决企业“不懂办”“不会办”“办得慢”等问题。

　　智能服务提质增速，办税流程极简无忧

　　聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，敦煌市税务局办税服务厅推出“四专服务”机制：专人导税分流、专窗快速响应、专业团队答疑、专题绿色通道，持续推广“非接触式”办税，实现 90% 高频业务“掌上办”“自助办”；开设“特殊群体服务专窗”“跨境税事通专席”，推行容缺办理，高频业务平均办理时长缩短至 3 分钟内；推广“征纳互动”远程帮办，通过视频连线解决跨区域疑难问题 20 余件，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　乘着税收宣传月的春风，敦煌市税务局将继续结合不同主体的需求和特点，持续策划开展形式多样、内容丰富的税收宣传活动，不断增强社会大众对税收知识、税收政策和税收工作的了解。持续在优化服务供给、提升响应速度、解决涉税诉求、优化税收营商环境上下功夫，着力提高纳税人缴费人满意度，更好更优地服务敦煌市经济社会高质量发展。（刘艳 吴立涛）