人保寿险甘肃省分公司开展“高管接待日”活动，深化金融消费者服务体验

　　 为了进一步加强与金融消费者的沟通与交流，提升服务品质与客户满意度，人保寿险甘肃省分公司携手全省14家三级机构，于2025年2月20日共同开展“高管接待日”活动。此次活动旨在搭建一个开放的平台，让公司高层直接听取金融消费者的意见和建议，解答他们在保险服务过程中遇到的疑问，共同促进服务品质的持续提升。

　　 活动当天，人保寿险甘肃省分公司及各三级机构的高管团队亲自坐镇职场网点柜面，与金融消费者进行了面对面的深入交流。他们耐心细致地听取了消费者对保险产品、服务流程、理赔效率等方面的意见和建议，并针对消费者普遍关注的热点问题进行了详尽的解答和讨论。同时，高管们还向消费者介绍了公司当前的增值服务内容和线上业务简化处理流程，让消费者能够紧跟行业动态，深入了解公司的发展动态。

　　 在活动现场，各分支机构的高管们纷纷展现出高度的专业素养和亲和力。人保寿险定西中支副总经理杨智麟亲自为来柜客户解答保险合同中的疑难问题，耐心讲解合同条款和保单权益；兰州中支副总经理李海涛则在柜面热情接待来访客户，深入了解他们的需求和建议，并给予专业详尽的解答。甘南中支运营客服分管领导张国平深入职场和客户接待区，热情迎接每一位到访客户，耐心讲解保险知识。

　　 此外，人保寿险嘉峪关中支主要负责人康建国总、金昌中支总经理室戴琼和曹树勇、平凉中支及所辖县级支公司负责人、张掖中支党委书记兼总经理焦国栋、武威中支总经理李新、白银中支副总经理王瑾及团队、天水中支总经理刘小兵、酒泉中支总经理赵斌等高管也分别在各自的职场网点，以饱满的热情迎接每一位前来咨询和办理业务的客户，与他们进行了深入的交流和沟通。

　　 人保寿险甘肃省分公司表示，通过“高管接待日”活动，公司能够更加直接地了解金融消费者需求，及时发现并改进服务中的不足之处。未来，人保寿险甘肃省分公司将继续坚持“以金融消费者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率，将“高管接待日”落实为常态化服务保障，定期举办此类活动，为金融消费者提供贴心、专业的保险服务。通过加强与金融消费者的互动和交流，共同推动保险行业的健康、持续发展。