AI 技术正以万物智联为应用核心,向各个行业渗透。酒店业作为人居空间的典型代表,科技赋能始终走在服务业的前列,尤其是具身智能及数字化系统的应用和普及成为服务行业的典范。

　　12月1日,由深圳 CIO 协会酒店业专委会主办的2024深圳高质量发展推进大会暨粤港澳大湾区CIO冬季论坛在广东中山圆满举行。平行论坛上,云迹科技分别与深圳 CIO 协会酒店业专委会、神旗数码有限公司签署战略合作协议,三方将在数据智能软件、人工智能硬件及应用场景方面所形成的优势互补,共推“AI+具身智能+酒店”的应用发展。

　　合作共建 共推“AI+酒店”新方案

　　深圳 CIO 协会酒店业专委会在酒店行业信息化领域有着卓越的引领作用和深厚的行业资源积累,此次云迹科技与协会达成战略合作,双方将以“质造创新力”为动力,以“数智启未来”为目标,集中资源和技术力量,加速打造酒店行业 AI 化标杆示范门店和品牌。

　　酒店业专委会主任委员周治琼、北京云迹科技股份有限公司 CPO 李全印作为双方代表签署战略合作协议

　　云迹科技致力于成为全球领先的机器人服务平台企业,截止目前商用服务机器人产品累计为全球40余个国家/地区的30000多家酒店、医院、工厂等场景提供服务。同时,依托服务机器人在载体,为酒店提供服务数字化运营系统HDOS(Hospitality Digital Operation System),可将酒店升级为端到端闭环服务的“场景智能体”,目前云迹科技“AI+机器人+酒店”服务模式中,单日服务人次已突破百万。神旗数码作为神州控股在数据智能领域的旗舰企业,拥有国家技术发明奖一等奖技术产品燕云DaaS,可为众多行业提供了大数据+AI的一站式数据智能解决方案,是国内领先的“数据集成商”,旗下神州一诺以专业的数字化服务体系能够为酒店打造高效、便捷的运营管理模式,已在全国范围内建立129家服务中心、服务网络覆盖超过1000个以上城市。

　　神北京云迹科技股份有限公司 CPO 李全印作为双方代表签署战略合作协议

　　云迹科技与神旗数码的合作将在数字化运营生态构建以及智能机器人服务的深度优化上,全方位助力酒店在数字化转型向AI深度应用链接和发展,为酒店数字化的高阶方案设计与前沿技术应用的融合开辟崭新的道路。同时双方还将借助各自在海外的服务网络和成功案例,进一步开拓国际市场。与此同时,全球知名酒店品牌万达酒店及度假村与神旗数码签署战略合作协议。万达酒店及度假村也是云迹科技的紧密合作伙伴,据悉,其目前已开业委管酒店200余家,筹建及待开业酒店300余家,覆盖全球200余座城市。

　　AI+具身智能 打造酒店“场景智能体”

　　酒店数字化发展并非一蹴而就。如何更好地整合各方资源,实现技术与服务的深度融合,让AI的应用发挥价值是行业关注和探索的方向。会上,云迹科技受邀做《机器人,让人类更幸福》的主题演讲,针对AI+具身智能打造“场景智能体”的方案与成果获得了与会嘉宾的关注和好评。

　　云迹科技复合多态机器人UP-活动现场

　　云迹科技在酒店领域的智能化实践成果斐然。凭借领先的技术,自主研发行业首款复合多态机器人—— UP ,基于“一机多能,分时复用”的创新理念,具备卓越的多功能集成与灵活调度能力。它融合了自主使用工具、推理分配任务和 Human In The Loop 智能调度等先进特性,能够从容应对酒店内各类复杂场景、多样化任务及个性化需求。云迹科技以机器人为核心构建HDOS系统,为用户提供的AI服务方案贯穿了服务、业务全流程,从感知端敏锐捕捉客人需求,到认知端精准识别意图,决策端科学制定执行计划,执行端高效调度酒店资源,再到反馈端持续优化服务,形成了一个完整且高效的服务闭环。领先的具身智能产品和AI服务方案的融合受到了诸多酒店集团的青睐。

　　多方战略合作的达成,代表着酒店业紧密贴合 AI 发展趋势,将 AI 技术渗透至酒店服务与运营的每个环节,从全链路优化客户体验到精细化重塑内部管理,积极接纳 AI 并充分发挥其效能的有力实践。各方携手汇聚了行业先锋的前瞻性视野、前沿技术以及创新运营模式,精准洞察酒店数字化转型的痛点,以切实可行的方案强力驱动酒旅业的数智化进阶,让“AI+具身智能+酒店”成为AI时代应用探索的又一引领性成果实践。