新华社天津11月30日电（记者王井怀 黄江林）近日，寒潮来袭，不少地方出现“断崖式”降温。群众家里暖气热不热？检修工作难不难？记者走访发现，智慧供热如今在这方面起了大作用。在大数据、AI等技术的支撑下，“供热+”让应对寒潮不再麻烦。

　　在天津市恒安供热发展有限公司智慧化供热调度中心，一面超大屏幕十分显眼，热源温度、故障信息动态、230多个换热站实时状态等信息，一目了然。这是天津市宝坻区整个城区冬季供暖的“大脑”。

　　“哪里出了问题，大屏幕都能实时显示。”恒安供热发展有限公司生产部调度中心调度员齐海潮说。

　　一张大屏幕，是智慧供热的标配。记者发现，在“双碳”目标推动下，北方各地都在加快推进智慧供热。不过，智慧供热不只一张屏幕，背后是我国对热源、管网、住户全方位的智能化改造。

　　2015年，天津能源集团建成了首个集热电联产、清洁高效煤粉炉、燃气锅炉、地热、空气源等热源于一体的智能调峰“一张网”。“各个热源串联在一起，一个热源出了故障立刻有其他热源补上。”天津能源集团供热调度客服中心副主任刘焕志说。

　　山东一家供热公司打造“智慧热网+大数据+室温云”的智慧供热模式，通过“智慧热网”实时监测整个供暖管网的温度，甚至可以动态了解每栋楼、每单元、每户的供热情况。

　　北京市丰台区一个老旧小区今年完成智慧化供热改造。现在，用户可以按照自己想要的温度设定室温。

　　供热系统“聪明”起来，老百姓是最先受益的。

　　冷热不均是集中供热的老问题，这有望被智慧技术破解。记者了解到，多家智慧供热企业已实现实时掌握住户室内温度，如果室温低于正常温度，他们将第一时间与业主联系，在排除开窗、关闭供暖阀门等因素后，工作人员会主动检修，保障供暖效果。

　　齐海潮说，以前寒潮来袭时，供热温度增高，管线压力变大，故障也难免增多。现在换热站加装很多温度、压力、流量、热量采集器，一旦出现问题，监控平台能及时发现，处置更加高效准确。

　　天津能源集团还研发了“无人机+双光热成像”智能巡检系统，供热管线哪里漏水了，无人机搭载红外线热成像设备，一测一个准，省了大量人工。

　　节能降碳也是智慧供热的一大特色。天津生态城能源投资建设有限公司生产调度中心主任霍金浩介绍说，在智慧供热条件下，换热站能综合天气情况、室外温度及用户用热情况，自动调整温控阀开度，做到精准供热、按需送热，尽可能节能降耗。

　　“经测算，通过智慧供热技术，中新天津生态城一个采暖季可以减排二氧化碳9200多吨、减排二氧化硫75吨。”霍金浩说。

　　随着供暖系统日趋复杂化和多元化，智慧供热在节能减排、经济效益和供热安全等方面具有巨大潜力。

　　多位业内人士认为，“供热+”有望成为今后智慧供热的一个发展方向。当前，我国已经有热力公司开启“气象+热力”新模式。气象部门将气象信息融入“智慧供热”，定时发送气温、气压、湿度、风力等实时监测信息，特别是研判强降温等恶劣天气，方便热力公司动态调控供热负荷。

　　也有专家认为，未来将强化供热终端与用户之间的智慧互动，让供热系统形成一个能感知、会思考、可进化、有温度的“供热智能体”。