机器人会抢走人类工作岗位吗？

　　参考消息网11月27日报道 西班牙《国家报》网站10月14日发表文章，题为《机器人时代让员工感到恐惧：“机器会抢走我的工作吗？”》。文章编译如下：

　　劳动力市场正准备迎接一场技术革命。因此，员工们感到恐惧。人工智能的出现将定义一个新的生产力时代，但代价是将部分控制权让给不知疲倦的数字智能。这将挑战当前劳动力生态系统的范式。

　　一些开发新技术的专家认为，没有理由害怕机器的进化。他们说，这只不过是一次新的技术飞跃，但相较于以前各次飞跃，这一次的飞跃提供了更多能力，且能够自行定义一种新的做事方式。其他人则确信一切都会改变。

　　可使工作更有尊严

　　劳工方面的活动人士认为，有必要限定新算法的应用范围，以避免对劳动力造成伤害。他们担心，在一个由计算机程序主导的生态系统中，健康等人类劳动力指标将失去重要性。企业主们却从不同角度看待这一问题。他们认为，新的工作方式从长远看更有利，成本也更低，尽管这需要大量的初始投资。但许多员工担心，如果他们不能及时适应，就可能被取代。

　　现实已经表明，一种新的工作方式正在各行各业推广开来。到目前为止，人与机器还能和谐共事。但远期预测显示，数以千计工作的概念将发生巨变。

　　当前，许多人对人工智能的戒备心理源于对失去控制感到恐惧。作为人类向进化金字塔顶端攀登时的助手，科技进步现在可能成为一把双刃剑。但事情不是一直都是这样吗？

　　马拉加大学系统工程与自动化系教授阿方索·加西亚表示：“当前的技术工具功能强大且非常有用，它们要做的主要是处理那些将许多员工变成机器人的‘奴隶工作’。我认为，与人们普遍的想法相反，人工智能将使工作变得更有尊严。”

　　在这位专门研究机器人技术的学者看来，基于人工智能的工具的潜力并不是凭空出现的，其背后是数十年的实验研究。加西亚补充道：“人工智能的理论基础是在上世纪中叶建立的，但近年来其经历了长足发展。其中一个重要原因是，计算机硬件具备强大功能，使引入更复杂的算法成为可能。”

　　这种持续的进步最终促成了生成式人工智能的部署。这种新技术已对工作领域产生重大影响。这让相当大一部分劳动人口大感不适。

　　多项调查证明了这一点。根据波士顿咨询公司的数据，约42%的西班牙劳动者认为，由于人工智能的发展，他们的工作可能会在未来10年内消失。这种担忧正在加剧。2023年，持有这种悲观看法的西班牙劳动者的比例尚为36%。

　　对中小企业更有利

　　“问题不在于人工智能能否取代人类，而在于它何时会取代人类。因为这一定会发生，”马德里卡洛斯三世大学的应用人工智能专家阿加皮托·莱德斯马说，“这仅仅是开始。而当人工智能与量子计算结合在一起时，那就是终点了。”

　　算法的发展将带来每家公司都希望实现的能力提升：更大的产能、更短的执行时间、更高的效率。具备这种潜力对小企业尤其有利。根据欧盟统计局的数据，约8%的中小企业已经在使用此类工具。根据总部位于英国剑桥的一家软件开发和营销公司开展的调查，超过66%的西班牙企业已在其业务中使用了人工智能，其中一半以上的企业认为，人工智能对其日常运作“非常重要”。

　　西班牙一个企业管理人员协会开展的最新调查显示，相当大一部分企业高管预计，人工智能在其公司的应用范围将进一步扩大。“今天，人们关注的焦点是，提高生产效率和更好地利用数据，但很快我们就会看到更深刻的变革，这些变革不仅会影响公司的组织模式，还会影响它们能够提供和开发的产品和服务，”该协会的负责人哈维尔·甘戈内利斯说，“我们已看到生产率提高30%至40%的应用案例。西班牙中小企业正面临巨大的机遇。它们具有优势，因为它们更加灵活，可以更快地引入这种技术。”

　　负面影响引发担忧

　　然而，将某些管理权限交给数字智能，让它们来管理人类劳动力，也会在伦理上引发震动。“我认为，我们应该非常谨慎地对待人工智能。如果让我猜猜我们面临的最大生存威胁是什么，那可能就是人工智能。我们正在召唤恶魔。”科技大亨埃隆·马斯克曾这样说。

　　在机器取代人类员工的同时，还有其他一些迫在眉睫的威胁。巴伦西亚大学劳动与社会保障法教授阿德里安·托多利多年来一直在研究人类与算法的关系。托多利在他的著作《生产性和开采性算法：如何监管数字化以改善就业和激励创新》中警告说，在工作安排问题上屈从于技术可能导致员工在与雇主的谈判中失去筹码。此外，“无情”的工具对员工进行监控，也可能让他们的身心健康面临风险。

　　这样看来，重新调整劳动权利似乎是抵御这种新工作方式造成冲击的唯一防火墙。托多利警告说：“如果控制措施不到位，我们很可能最终沦为人工智能的下属，因为它们最终会取代目前负责相关工作的中层管理人员。”

　　在欧盟，人工智能的主要监管框架是两个月前生效的《人工智能法案》。该法案旨在推动整个欧盟负责任地开发和使用人工智能。它用基于风险的手段来监管人工智能，将人工智能系统构成的风险分为4类：最低风险、特定风险、高风险和不可接受的风险。在西班牙，已有专门的监管机构负责监督并确保人工智能系统符合已出台的伦理和法律标准。

　　一些专家学者已分析了自动化对工作领域造成的负面影响，包括经济学家达龙·阿杰姆奥卢和帕斯夸尔·雷斯特雷波。他们较为细致地研究了机器人化对美国劳动力市场的影响，得出的结论显示：在1993至2007年间，每有一个新机器人进入劳动力市场，就会有6个工作岗位流失。

　　他们预言，如果机器人化继续扩张，未来几年造成的影响会更大。他们强调：“虽然机器人的应用可以提高生产力，并在许多经济领域带来效益，但它们对被取代员工产生的直接影响是巨大且令人担忧的。”（编译/田策）