当前，上海市新冠肺炎疫情防控压力持续增大，全市中小学全部调整为线上教学，市民有序开展网格化核酸筛查。在此期间，上海联通充分发挥网络技术优势，运用多项“黑科技”赋能核酸检测、在线教育、疫情流调等场景，助力主动防控、科学防控、精准防控、综合防控，为助力上海市打赢疫情防控阻击战积极贡献联通智慧。

　　智能识别大流量APP聚集访问，实时保障集中核酸检测。疫情期间，核酸检测预约、登记、查询等应用使用需求巨大，上海联通提前部署，将此类大流量APP聚集访问记录与无线基站性能指标突变相关度进行拟合，按时播报，当出现业务需求突增时，通过AI模型智能预判疑似的核酸集中检测区域，发现后立即进行聚类分析，实时高效输出分析数据，切实做到一区一案，提前动态分配资源并纳入重保。截至目前，疫情区域风险预测模型准确率达90%以上，提前完成218个高负荷小区扩容及参数优化，整体业务负荷承载平稳，保障了用户的良好使用感知。基于这样的网络智慧运营能力，上海联通已经为全市8700多个核酸检测点及各重点封控区域提供坚强的网络保障。

　　智能识别“空中课堂”热点区，5G切片、超级上行为教育云保驾护航。上海联通对上海市教委公布的“空中课堂”涉及的沃视频、百视TV、钉钉、腾讯课堂等多款应用进行精准识别，实现小时粒度KQI（关键质量指标）自动监控，智能识别居民区在线教育用户群体，对所涉及基站小区进行KPI和KQI指标监测及关联分析。同时，运用5G切片、5G超级上行技术，对居民区在线教育用户进行专项速率提升、专项资源保障，全面保障师生通过无线方式接入“空中课堂”的上课体验。

　　积极支撑精准流调，智慧赋能守护城市安全。上海联通运用技术手段积极支撑市政府各相关部门的疫情流调工作，全力响应政府部门需求，对涉疫人员的活动场所进行区域定位、统计相关场所涉及人员数据等，凭借大数据能力和场景精准匹配业务模型，对全市重点场景进行跟踪溯源。同时，根据市政府相关部门提供的用户样本，构建算法模型，梳理同类数据，精准识别目标群体。联通保障团队高效的响应工作和精湛的专业技术得到了有关部门“数据精准、可用性高”的高度评价。

　　因时创新，“小”背包助力“全”场景优质网络覆盖。疫情期间，面对全市大量点位的网络保障需求，上海联通因时创新，充分利用无线技术的移动性优势，开发了一款一体化背包小站。保障人员通过携带背包小站实现全天候全地域即开即用，对重点区域进行网络质量的优化补盲，有效解决特定区域的深度覆盖问题，有力保障了涉疫小区和多个核酸检测点的移网通信质量。

　　面对疫情，上海联通时刻牢记“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的责任与使命，重要时刻，从不缺席。上海联通人将始终以人民为中心，自觉履行央企责任，与防疫工作者并肩作战，昼夜不息为全市网络平稳运行保驾护航，持续为上海疫情防控工作贡献联通力量。