用“智慧企业”抗击疫情 天九共享宣布实行全员候鸟工作制

　　记者:戈总,这次疫情影响了我们很多的行业,比如旅游业、餐饮业等冲击很大。那么对天九的业务影响有没有?以及有哪方面的影响?

　　戈峻:天九在这次疫情面前,你可能也看到一些报道了,还是反应非常地快,而且动作也做的很有力。从业务整体来讲,我们一直是在做很多的线上的准备,这次疫情来了之后,对我们来讲,就是说冲击还并不是像我们国内很多企业所面临的那么大,而且我们转型也非常地快。所以总的讲来,我们线下的一些活动,可能暂时不能做了,但是我们线上的活动,现在非常丰富多彩,所以整个的对我们来讲,运营还是非常良好的,事后我们做了一个今年的全员动员大会,之后我们就推出了线上化社会化等一系列的措施,所以从目前来看,整个运作非常好,其实我们现在线上的这些我们的业务推广活动非常顺利。今天我看到我们一个项目在线上发布,2000多位企业家参加。对项目感兴趣的比例超过30%,非常好。实际上势头超过了我们原来线下的一些传统的大会,传统的活动。

　　记者:天九的商业模式,据我了解很先进,目前市场上没有同类型的一个企业。这个先进的模式,在这个疫情特殊时期是如何发挥模式效应的呢?

　　戈峻:对,天九的主要任务是为独角兽或者是准独角兽企业进行加速和赋能。那么现在我们还是持续我们业务发展,通过我们现在线上一系列的工具,包括我们天九的老板云,我们的智慧企业这些产品,来进行线上的项目发展。让企业家进入到我们的平台上来,观看我们线上的一些项目的路演参与合作。可以说我们这个业务模式,在疫情期间,还是继续发挥着非常好的作用。就像我刚才讲的,就是我们现在把这些业务迅速地转到了线上。而且我们在不久,也会筹划,就是中国独角兽商机共享大会,以往我们做了几百期这样的大会,不一样了,这次我们是在线上举行,还是把这些人脉、资源、商机,通过线上的渠道送到每一个企业家的手里,让企业家能够在疫情期间,保障他们业务继续有效的推进。也希望在疫情之后,他们能够迅速地有好的项目,开始进行这种兴业、投资,做他们应该做的事情。所以他们必须在疫情期间做好充分的准备。

　　记者:现在目前这个疫情还在持续扩散当中,势必对中国的经济带来一定的影响。目前国家层面也正在启动一定的激励政策,戈总您是如何看待疫情之后的一个经济形势的?

　　戈峻:我觉得整体,我相信对我们这次中国的企业来讲,是一次大考。那么我相信,那些做好充分准备的企业,在疫情之后,我想能够迅速地恢复到原来经营的业态、经营的状况。对那些没有做好充分准备的,尤其是在这次疫情的过程中间,受到重创的一些企业,可能它整体的恢复期也要长一些。一些企业家可能还会转型,还会找新的项目等等。总的讲,我觉得这次这个疫情,是一个突发的事件,对于我们整个经济的基础的影响,并不是那么大。因为原来我们一直是有持续向好的一个经济发展这样的一个态势。不因为一次疫情就彻底改变了整个经济状况。所以感觉疫情之后,可能会有一波新的这些企业会起来,有一些新的商业模式会起来。但总的讲来,我相信中国整体的经济发展的整个态势没有改变。我相信总的基本面还是向好的,国家一系列的政策,这些措施跟上,我觉得我们还是能够很快地恢复增长。全年的经济状况,我相信不会因为这一次的疫情,尤其是对这些做好充分准备的企业来讲产生太大的影响。我也看了一些企业对自己的预估,一些企业是做了一些评估,我看北大前两天发布了一个报告,那些做好充分准备的企业,我觉得按照他们的反馈来看的话,也是比较快的,应该说是能够迅速地回到正常的业务运作上面来。天九也至少从目前来看,根据我们的判断,那么我们做出了业务的战略目标不变,全年我们整个经营的总体的规划不做改变。

　　记者:据我了解目前很多企业,到目前为止还在停止运营,但是天九已经有序开启了新的一年的工作。据了解,为了这次复工,天九推出了永久性候鸟工作制。这个制度据我了解,应该算是比较超前的。天九为何要推出这个制度?以及员工们现在目前接受程度如何?反响如何?

　　戈峻:这个挺好。就是疫情期间,集团主要是考虑两个方面的问题,一个方面当然我们怎么能够确保员工的安全,以及他们家属的安全,我们根据我们公司目前现在准备好的这种状况,我们推出候鸟工作这样的一个制度,也是对我们员工,对家属的一种高度的负责。这样的话,也消除了员工返京复工,集中办公的那种紧张的情绪。同时,员工也不用每天通勤,减少了他们在公共场所所面临的一些曝光。这样的话他们可以减少出入,这样也可以对他们抗击疫情是一个帮助。

　　我们考虑到长远的来做这样的一个制度,可能你也看到了,就是我们这次疫情之后,我们会把这个制度长期化,我们也宣布了一系列的措施,怎么样确保我们这个长期化的候鸟工作制。我们觉得是非常超前的一种安排,但是也有它的必然性,天九因为它的一系列的线上工作候鸟工作的一些技术的安排,已经做到位了。过去我们也做了很多试点,其实试点还是非常成功的,这次我们在大会上宣布了这一系列的决定,员工们真的是感觉到这样的措施非常及时,也非常符合他们的这种需求。很多员工反映,就是说这个制度非常大的解决了他们和家人的担忧,而且他们表示将来会继续努力地工作,更加负责任地去工作。而且员工现在我们要求在家,形成一个良好的工作的习惯,开辟工作角,进入到这样的一个候鸟办公的状态。这几年从总体的反馈来说非常好,我们员工很智慧,我们还在企业平台上开辟了这种候鸟办公经验分享,如何能够让自己一方面在疫情的情况下,能够正面地去应对,同时也能积极地产出,员工欢迎程度非常高。

　　记者:据我了解,天九承诺不裁员不减薪,这是基于什么考虑做出的一个决定?这个决定对集团整体的经营目标和战略目标会不会有一些影响?

　　戈峻:这个我这么看,就是说不裁员不减薪,这个是跟天九的幸福企业的理念所完全一致的。就是集团董事局主席卢俊卿先生,也一直在这方面倡导,就是说一个最好的企业,就是幸福的企业。所以整个公司文化中间,关爱员工,培养他们成为企业家、投资家,等等。这些理念一直是深深地在我们公司的DNA里面的。现在公司员工面临着这些挑战,最困难的时候我们的理念就是要跟员工同呼吸共命运,给他们送去必要的安慰,尤其是要给他们送去信心。这是一份责任,也是一份天九长期以来持续的这种理念吧。那我觉得从公司的各个角度来看,我们公司感到有能力也有实力来支撑这样的不减薪,不裁员的这种承诺。

　　刚才我也提到了,就是我们现在已经迅速进入到一个非常好的运营状态,一切现在在线化,最近业务的推进非常顺利。所以我觉得我们的智慧企业在线化布局,为我们现在提出不裁员不减薪打下了一个坚实的基础。所以这是可靠的有执行力的也是可执行的,是有保障的。

　　这个对我们整体的经营目标和战略的影响,刚才提到了,我觉得这是确保我们集团整体经营目标和战略实施的一个很重要的保障。如果说是员工人心惶惶,员工在这个情况下面被裁了等等,我想等到疫情一过,企业做到爆发式增长的这么一个阶段的话,那我们就会面临着很大的这种劳动力、人力资源方面的挑战。所以我们现在是用这样的一个不减薪,不裁员这种方法,也确保了我们公司人力资源能够在疫情之后得到充分保障,为业务的发展提供很好的支撑。

　　记者:据我了解,天九为应对这次疫情做了一个很大的善举,就是天九免费捐赠了一万套天九云洽会帮扶武汉的企业,还会免费向企业家开放“天九老板云”认证会员。那戈总您觉得这套线上办公系统有哪些优势?能够真正帮助武汉的企业,以及所有的企业家呢?

　　戈峻:我们现在天九就是有一系列的这种技术的储备,在过去这些年,公司联合IBM组建500多人的专业团队,花了几亿的人民币来进行打造。这里面其实包含了几大块内容,一块就是我们的老板云,原来叫天九云,现在我们改名天九老板云,我们觉得这个更符合我们目标的客户。我们就是国内的企业家们,这款产品里头,包含了很多具体的服务,我们觉得这些服务,对我们企业家来讲,是特别有用的,也是雪中送炭的。其中最核心的服务,就包括了这些就是它可以在线上跟我们的企业积累的50多万个企业家能够交朋友,能够做生意,能够在线上跟他们发送信息等等。那当然里面还有很多很多的这些服务,包括我们云洽会,我们今年2月4号开全年新年动员大会的时候,公司6000多人同时在线,能够开效果非常好的这样的大会。而且这样的一个系统里面,还有即时成交,即时商品展示,项目路演,合作会议等等这些功能都有。里面当然还可以有我们公司的一系列的帮助企业促销的,比如我们有天企云商这样的一个促销产品的这样的一个商城。

　　那么我们还能助力他们在这样的一个平台上面,开展各种各样的在线服务,也能接触到,就是说天九所打造的这么多的优秀的项目,等等。这样的一个系统,给到我们的企业家来讲,我们觉得是雪中送炭的。我们给武汉一万套这种软件服务,使得他们能够在家可以足不出户,就可以开始他们的业务,能够在家赚钱,恢复他们的运营。所以这个我觉得是对天九来讲,是应该在这样的一个困难时期,跟我们的企业家团队,企业家团体赋能,很好的一个措施。所以我们觉得这也是应该去做的。

　　当然还有我们的天九智慧企业,它里面的产品结构还是非常非常丰富的,因为还有很多很多一些新的功能,包括我们销售云、绩效云,绩效云主要是帮助企业家能够在家管理这些员工,管理他的员工整个的业绩的一整套系统,还有它的一个老板指挥舱,他可以在家就可以运筹帷幄,通过这样一个系统就可以了解到销售状况、员工情况,等等一系列的服务,都在我们的产品体系里头,所以这是一个非常非常完整的体系。

　　我们这么做,还有一个更重要的想法,就是让企业家能够接受一些新的理念,尤其就是未来,怎么样把他的业务从线下转到线上,至少线上和线下它都要有充分的储备,充分的运营能力,这样的话它才可以立于不败之地。所以最主要的一个意图,就是想借现在这样的一个形式,让企业家能够去体验这样的一种线上的各种各样的服务。随后他采取他应采取的措施,所以是这么一个意图。

　　记者:目前有没有哪些企业在使用了天九的智慧企业以后有一些反馈?能不能给我们举例说明一下?

　　戈峻:其实我们已经有非常多的企业在我们的智慧企业这样的一个平台上面了。他们给我们的反馈都非常好,有的企业家就直接给我们说“你们这样的一个产品,确实是雪中送炭了,给我们带来很多很多的原来想都不敢想的机会。”其中有一位企业家是湖北的一家企业集团的董事长姓潘,他说了他在使用了这套系统之后,帮助他的企业实现了降本增效,通过绩效云,实现了员工的目标管理。而且极大地调动了员工的工作积极性,确实给他带来了实实在在的增值。所以我觉得还是挺安慰的,看到我们企业家这么良好的反应。

　　记者:天九老板云,您说是集合了天九多年的优质资源和经验,花了很多时间精力打造出来的。为什么免费向企业家开放“天九老板云”认证会员呢?

　　戈峻:因为我们觉得就是说现在疫情蔓延,很多企业,特别是中国的这些中小微企业,就是说面临着巨大的挑战。为了应对这样的疫情,我们也看到国家出台了一系列的政策,我们天九当然也要秉承为社会尽一份绵薄之力的这样的想法,免费向企业家开放我们天九老板云的这种认证会员的服务,让他们来共享我们这么多年积累的人脉和资源。用我们的所长,秉承我们赋能企业共享幸福这种企业的目标,经营我们的mission,来帮助我们的企业家抗灾自救,化危为机,这是我们的一个初衷,也是我们企业尽一份应有这种社会责任的最好的体现。当然了我们也发动了一系列其他的捐资活动,包括我们全员员工献爱心活动,也是马上展开。非常欣喜的就是我们员工的参与率非常地高,不到五天的时间,员工就捐了150万人民币这样的一个金额,所以感觉到确实在天九,就是我们的企业文化,在这中间真的是发挥作用。不管是一些重大的,像帮助企业家让他们能够抗灾自救的这种捐献,开放我们的系统,还有包括我们每一个员工献爱心这一系列的举措,都能说明一点,企业的文化很重要,而且企业文化在关键的时刻,它能引导着企业做正确的事情,引导着员工去做正确的事情。

　　记者:据了解，您将在接下来一段时间开设利用智慧企业抗灾自救化危为机的线上系列的公益讲座,那么在这个讲座当中,您都会分享哪些跟天九智慧企业相关的一些内容?此外您还会分享哪些经验给企业家们?是否可以给我们先透露一下?

　　戈峻:这两天也是工作特别忙,但是这件事情在我的心中也是占着一个很重要的位置。因为我觉得在这样的关键时刻,我讲企业在发挥着作用,我们员工也在发挥着作用。那我拿什么来回报这个社会?能够为我们的企业家提供一些必要的支持和服务呢?那就是我觉得我能够跟企业家来分享一下这个智慧企业的这些经验,以及天九在应对这种灾情的情况下面,所采取的一些措施,那么这些决策的一些过程,决策的依据和理念,我觉得这个对我们的企业家也许是有帮助的,这里面当然也包括了我们智慧企业的这些产品,能够给我们的企业家提供什么样的支持和帮助?那么这些我觉得也是对我们企业家有价值的。同时当然还有我过去三十多年在这些跨国企业经营(过程中),我所获得的一些商业的这种经验,一些理念,还有一些做法,我觉得穿越时空来为我们的企业家,提供这样的一些分享。我觉得也特别好。因为大家都在这个时候动脑筋想办法,同时也面临着很多很多的困局,怎么能够大家来一起沟通分享,来破这个局,帮助我们的企业,能够从过去的这种跨国企业和我们现在国内的一些著名企业的案例中间获得一些经验,获得一些启发。给他们提振信心,为我们的企业家伙伴,在这种困难的情况下面破局。我相信这些东西我是可以做的。

　　所以我们现在初步设计,就是在星期一到星期五,每天晚上大概45分钟到1个小时这样的一个分享,有我个人的分享,也有可能还会引入一些其他的大咖,企业家,他们是怎么面对的,来做一些小的论坛。初步设计大概是我们会做持续的30期左右。现在整个的体系还在打造,但是目标围绕着这些,就是怎么能够给我们的企业家赋能,怎么把世界上和国内和天九的一些应对这种突发的情形,同时怎么样让企业能够在线化,走入到智慧企业,这样的一种运营的状态下面来提供一些分享。总的讲来就是这么一个思路,一个逻辑。

　　记者:那您上面提到的这些举措,只在疫情期间免费开放嘛,疫情过去之后,天九还会持续共享这些,或者有什么样的一个策略性的调整?

　　戈峻:疫情期间,我相信我们已经做了这么多的承诺,但疫情之后,我们会持续地跟进,能够让这些在疫情期间内获得我们系统也好,获得我们捐赠也好的这些企业家,真正能够受惠。疫情之后我们会根据集团具体的情况来进行评估,然后做出一些调整。但是天九会继续秉承为企业赋能,让伙伴幸福的企业使命。就是我们还是会通过搭建一个这样的一个为企业家赋能的平台,帮助那些从事传统行业的那些民企转型升级,让他们在新经济环境下能够创新发展智慧转型,这些初衷和目标都不会改变。我们其实一直是有这么一个大共享的理念,也一直是一个实践者。所以未来我们还是会继续和我们的企业家一起来共享天九二十九年来积累的这样一个大量的资源、项目、商机、人脉、智慧,让他们能够在天九这样一个平台上,各取所需,实现这样的一个大共享,共赢的这种理念。所以等到疫情之后,我想回过头来回答您的问题,就是我们还会来总体的评估,就是说这次给我们带来的经验,给我们带来的新的思路,如何持续为我们的这些企业家来赋能。可能会有别的形式,可能会有更让我们企业家尖叫的一些做法,一些让他们能够获得实惠的产品和服务。总而言之吧,我想天九的这个举动,并不是一时之举,天九赋能企业,服务企业,然后共享幸福这样的理念,一定会支撑到我们在未来做更加有意义的事情。

　　记者:1月份我参加了全球经济论坛北京峰会,这个论坛据了解是天九赞助的,您又是全球共享经济联盟的秘书长,在我理解,无论是开放“天九老板云”免费认证会员,还是您在线上开设系列的这个公益讲堂,其实我认为都是在践行大共享的一个理念。之前也了解到我们全球共享经济论坛,在2020年也会持续有一些动作。就目前的疫情来看,这次会不会影响到我们全球共享经济论坛进一步的一个推进呢?

　　戈峻:我们最近也正在对全球共享经济联盟的这块工作,因为我是秘书长,所以说肩负着这样的一个任务,要把它全年的计划做好,年前因为过年等等,我们这次活动之后,您也参加了,后来大家都放假了,现在是全力以赴抗疫情。现在疫情已经得到了我们的制度、规范、我们应对的措施,都站位了,所以留出一点点的时间,对接下来的时间进行规划。那么我的感觉,我的想法就是,这样的一个全球共享经济联盟的工作,是不会因为中国的这一场疫情而改变的,因为它是一个全球性的联盟,而且我们有这么多的这些政治家、企业家、学者,在同一个平台上来做这份工作。所以总的讲,我们这个计划、措施,还有一些未来要做的事情都没有改变。那么2020年我们还会持续开展各项工作,包括我们在今年年底之前,在泰国曼谷举行的下一届这种全球共享经济论坛,这样的计划现在正在有序的推进之中。我们还会进一步落实我们讲到的全球共享经济联盟的奖项,年前也做了宣布。那么接下来我们会对这个奖项的评选标准、规则等等,一系列应该做的事情要制定下来。然后我们希望在曼谷会议上面,能够有一个很好的执行方案,我们希望明年能够对这些大共享经济这一块有贡献的一些专家学者的这些人,还有包括国家,还有包括践行和实践进行奖励。这份工作全球共享经济联盟还在往前推进。

　　作为天九是全球共享经济联盟的首席赞助商,我们也会继续在接下来的这些事务中间支持协助,做好这份工作。还有一系列的工作还在部署之中,我今天就是说讲的一点就是我们的初衷不变,我们的行动计划不变,我们的支持力度不变,而且这一次疫情也进一步鼓舞了我们,就是说要在这个方面继续去努力。你可能也看到了最近一系列的报道,就是说共享模式在疫情的这种情况下面,已经开始发挥一定的作用。看到盒马生鲜跟我们的这些传统餐饮企业进行合作,就是把员工共享,有了一个共享员工的概念,共享劳动力的概念。所以我觉得这些东西,跟我们的理念还是一致的。我相信,这次疫情也让很多原来可能不一定共享的现在共享了,所以我觉得我们现在线上比如说共享商机,我们一直是推广的推动的,今天我们疫情之后的第一场线上发布证明了这一点。就是说你想这2000多个企业家,30%的企业家对线上共享的商机表示了兴趣,这是一个很大的数字。这个不是说随随便便线下不共享就能成功的。所以我觉得这是商业实践的一些共享,商业理念商机的共享,也证明了就是说这次疫情能够让这样的一些商机、模式,它的这种优势能够充分地显现出来了。

　　所以我说我们接下来在这方面一定会通过推动全球共享这样的一个理念,共享,全球共享,共享一切,实际上像这样的一个理念,我相信会慢慢地深入人心,我们能在这块工作上面,一定还会加大力度去推广,实现我们当时提出来的大共享双减半的这样一个目标吧。