快手上线“肺炎防治”频道 准确传递疫情信息

　　昨日，有细心网友发现，快手上线了“肺炎防治”频道。面对近期新型冠状病毒在全国多地传播的疫情，记者从快手方面获悉，快手协调内部多个部门，紧急推出多项运营手段，及时、准确、传递疫情信息，以尽最大力度消除恐慌，普及常识。

　　打开快手“发现“页，最显眼的是，“推荐”栏右侧新增“肺炎防治”频道，针对疫区重点全量投放。在该频道中，疫情相关内容实时聚合，内容均来自权威媒体和国家机关。记者浏览后发现，内容丰富、及时、权威，主要有以下几类：疫情动态信息、疫情防治常识及科普，疫情事件下医护人员和患者的感人故事。记者独家获悉，该频道自昨日下午上线以来，曝光渗透率持续提升，“说明用户都非常关注。”

　　打开快手搜索框，可以看到快手热榜。23日下午2时许，记者打开榜单，发现前12条有10条与疫情相关。点击对应词条后，可以看到对应相关视频。快手热榜运营人员称，3天来，快手热榜持续动态关注疫情事件，根据用户需求和内容热度，聚合上线了50余条热词。其中，热度最高的热词有“武汉加油”、“ 女医生写家书请战新型肺炎”、“ ECMO技术成功救治一患者”、“ 首例重症新型肺炎患者发声”等内容。

　　除了短视频，对于媒体的直播，快手热榜也积极进行了资源配置。22日晚10时许，人民日报、新华社、央视新闻，同步直播了湖北省疫情防控发布会，快手热榜在榜二位置，进行高位推荐。

　　除了常规资源位外，快手方面还加大了信息的PUSH力度。1月21号起，快手运营部开始向用户制作推送新型肺炎相关的防治、科普信息PUSH。截止目前，发送量级累计已达6亿次+。“内容从专家解读到疾病介绍，再到口罩科普以及疫情一线探访都有，争取做到快速、实用、全面。“内容运营方面的负责人介绍。

　　除常规单条内容push外，运营部同学还精选人民日报、央视新闻、人民网、健康报、湖北日报等媒体100+视频内容，制作成新型冠状病毒肺炎H5专题，持续更新在快手APP、快手极速版，强插推送给用户。目前，总点击量已超20亿+次。

　　面对全国多地同时疫情状态，快手还结合产品自身优势，在快手同城页重点配置疫情相关内容，尤其是对疫区重点投放，以实现本地内容本地化传播，尽最大可能触达每一位本地用户，让每位本地用户及时准确了解到本地疫情信息。

　　除了内容运营，快手方面还发起了端内运营活动。与卫健委联合发起#一起戴口罩#打卡活动，号召全民注重健康安全，鼓励公众每天戴口罩，共同营造一个对自己、对社会负责的公共氛围。

　　防治新型冠状病毒，佩戴口罩是关键。为让用户充分认识到此重要性，快手紧急开发上线“防护口罩“魔法表情。截至目前，已有超过10w+作品。

　　除正向内容的积极推送外，快手还加强了快手端内的社区安全工作。通过加强平台内容监管，对散步、传播谣言内容、借此恶意炒作推销销售相关医疗服务、泄漏他人隐私信息等进行严肃处理。

　　此次疫情，据专家分析推测，疑与非法贩卖野生动物相关。自疫情爆发以来，平台加强了审核机制。一直以来，快手方面持续在打击网络野生动植物非法贸易。2018年，快手、Google等全球21家互联网公司联合WWF、TRAFFIC和IFAW共同宣布成立第一个“打击网络野生动植物非法贸易的全球联盟”，接入野生动植物审核机制。

　　除了线上多种运营外，在线下，快手也发挥了作为一家科技公司的责任感：通过湖北省红十字基金会捐赠5万个n95口罩，联合湖北省卫健委发放给医院和社区。