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提速降费 获得感很重要

2017-05-22 09:43 来源:人民日报 刘 峣

  犹记得10年前上大学时,手机流量都得掰着手指头用,生怕超过了每个月几十兆的限额。那时,超出手机套餐的上网流量可不便宜。10年过去了,移动网络已从2G迈入4G,手机流量也早已从“以兆计”进入了“以G计”。

  网速快不快、网费高不高,民众的体验和评价最有说服力。这几年,高额的手机国内长途和漫游费一直是百姓频频“吐槽”的痛点。今年全国两会,政府工作报告提出取消上述两项费用,立即收获“点赞”无数,就是因为切中了民众的需求。

  提速降费,百姓的获得感是评价标准。习近平指出,要适应人民期待和需求,加快信息化服务普及,降低应用成本,为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务,让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。

  近年来,越来越多的中国民众有相同的感受,那就是提速降费的力度越来越大。今年,三大运营商又提出了不少举措。比如加大网络基础设施建设、增加宽带端口;降低国际长途和国际漫游资费;下调互联网专线资费,帮助中小企业较低成本、创业等。

  而在日前,工信部和国资委也提出,将适时出台移动转售业务正式商用意见,支持基础电信企业全面取消手机国内长途和漫游费,大幅降低面向“双创”基地、中小微企业的互联网专线接入价格水平,不断降低国际长途电话资费水平。

  当然,目前网络提速降费同民众的期待还有一些距离,有不少“坑”,影响了用户的互联网使用体验。

  比如,互联网网速远低于运营商的宣传。一些小区里,所谓的“百兆光纤”,实际使用时的上传和下载速度却远远达不到要求。很多网友称,感觉自己装了个“假宽带”。

  其实,所谓的“假宽带”大多数并不是三大运营商所为,而是一些“二、三级运营商”租用基础运营商的网络,再向消费者进行二次销售。虽然价格比三大运营商低了不少,但速度也打了水漂,而且在此过程中,夸大宣传、售后糟糕等问题频出,亟待相关部门的监督和惩罚。

  再比如,运营商在制定规划网络套餐时,常常会设置一些捆绑消费的内容,或是设置流量使用的时间、区域等。算下来,流量的平均价格倒是下降了,但很多用户感受并不明显。未来,如何通过有序竞争进一步打破霸王条款,满足不同用户、不同场景的使用需求,是提速降费的重点所在。

(责任编辑:王蔚)

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